Agents administratifs

Cette profession regroupe, d'une part, des agents d'accueil et d'information (agents et hôtesses d'accueil, standardistes et assistants en cabinet médical), qui assurent l'interface concrète des entreprises avec l'extérieur (gestion des appels téléphoniques, tri et expédition du courrier, accueil et renseignement des visiteurs) ; d'autre part, des employés qui travaillent à des tâches d'exécution dans les services d'achat ou de vente, dans la gestion du personnel ou l'administration générale des entreprises.
Ces métiers sont présents dans de nombreux secteurs d'activité.
Effectifs en 2007-2009 : 426 000.